Atendimento online não é só abrir uma câmera.

Por Stephanie Pacheco - Advogada em saúde em Joinville e Santa Catarina

Atendimento online não é só abrir uma câmera.

Você pode dominar sua área, ter anos de experiência, cuidar com ética de cada paciente, mas basta um detalhe fora do lugar para colocar tudo a perder.

📍Usa WhatsApp para agendar?

📍Atende por vídeo chamada?

📍Envia recibo ou contrato por PDF sem assinatura?

📍Não utiliza TCLE específico para teleconsulta?

Então você já está exposto juridicamente.

A era digital facilitou muito.

Mas também deixou rastros: prints, áudios, mensagens, promessas, contratos frágeis.

E é exatamente isso que muitos profissionais da saúde esquecem: online também é território legal e amplamente vigiado pelos Conselhos Profissionais!

Você precisa de termos de consentimento específicos, orientações claras sobre sigilo, contratos adaptados ao ambiente digital e práticas que estejam de acordo com os conselhos e a LGPD, inclusive o CFM obriga em resolução que haja a utilização de um TCLE específico para consultas por Telemedicina que deve ser enviado para o paciente antes da realização do atendimento.

Atender online sem respaldo jurídico é o novo “andar sem EPI”, então esteja preparado para isso!

🔹 Sou advogada especializada em profissionais da saúde.

🔹 Atendo psicólogos, nutricionistas, fonoaudiólogos, médicos, biomédicos e outros especialistas que desejam atuar com segurança também no digital.

Se você quer evitar riscos e ter uma atuação online juridicamente protegida, posso te ajudar.

Advogada Stephanie Pacheco | OAB/SC | 72.253